возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Возврат товара надлежащего качества.
1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.
2. Возврат Товара надлежащего качества проводится в случае, если сохранён товарный вид указанного товара, в том числе упаковка, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. При возврате товара надлежащего качества Покупатель осуществляет доставку такого товара по адресу Продавца самостоятельно и за свой счет в рабочие дни и часы склада, либо возврат товара происходит при Вашем следующем заказе.
4. Позиции, привезённые под заказ - возврату и обмену НЕ подлежат!
При обнаружении брака (пересорта или иного, подлежащего устранению или компенсации):
Сообщать о браке по телефону и другим средствам связи непосредственно менеджеру НЕ требуется. Он не сможет заменить брак по телефону или другим волшебным образом восстановить работоспособность, это – впустую потраченное время.
Необходимо заполнить бланк претензии и прислать нам на электронную почту ( бланк Вы можете найти на сайте, в разделе Инструкции)
Претензия по обмену принимается в течение 14 дней.
Изделия из керамики возврату и обмену НЕ подлежат.
После получения от Вас возврата мы отправим товар производителю для выяснения причин ненадлежащего качества товара и, если производитель признает дефект заводским браком, мы вернём Вам денежные средства.
